Pertanyaan yang sering ditanya

Rekening bersama otomatis. Dana pembeli ditahan platform (escrow) dan baru diteruskan ke penjual setelah pembeli konfirmasi pesanan diterima — entah itu akun game, top-up, aplikasi premium, jasa joki, atau voucher & pulsa. Kalau bermasalah, dana bisa dikembalikan lewat dispute.

Lima jenis produk digital: akun game (jual-beli akun), top-up game (diamond/UC/dll dikirim ke User ID pemain), aplikasi premium (Netflix, Spotify, Canva, dll — langganan), jasa joki (naik rank/level dikerjakan penjual), serta voucher & pulsa (kode voucher, pulsa, token). Semua dijual dan dikirim langsung oleh penjual pihak ketiga, dilindungi escrow.

Pasang listing gratis. Fee platform dipotong dari penjual saat transaksi selesai, dan besarannya bisa berbeda per kategori (akun, top-up, aplikasi premium, joki, voucher/pulsa). Pembeli tidak kena biaya tambahan di luar harga listing.

Setelah pembeli konfirmasi, dana (dikurangi fee) masuk saldo tertahan dan cair otomatis setelah masa hold 1×24 jam. Setelah itu bisa ditarik ke rekening bank via menu Wallet.

Jangan konfirmasi. Buka dispute dari halaman pembelian — dana masih di escrow, admin akan meninjau chat dan bisa refund penuh. Ini berlaku untuk semua produk: akun yang tidak diserahkan, top-up yang tidak masuk, kode voucher yang salah, atau joki yang tidak dikerjakan.

Top-up dikirim langsung ke akun kamu di dalam game, jadi penjual perlu data tujuan yang tepat — biasanya User ID (dan Server/Zone ID kalau ada). Isi datanya dengan benar saat checkout; salah User ID bisa membuat diamond/UC masuk ke akun orang lain. Kalau ragu, tanyakan penjual lewat chat sebelum bayar.

Kebanyakan top-up diproses cepat, umumnya beberapa menit sampai maksimal beberapa jam tergantung penjual dan jam operasionalnya. Estimasi tertera di listing. Setelah item masuk ke akun kamu, cek dulu di game baru konfirmasi pesanan agar dana diteruskan ke penjual.

Durasi (mis. 1 bulan, 3 bulan) dan cara akses (undangan email, akun sharing, atau kredensial khusus) dijelaskan di listing. Ikuti instruksi penjual lewat chat in-app. Jangan konfirmasi sebelum kamu berhasil login/mengakses layanan dan memastikan durasinya sesuai.

Kebijakan garansi ditentukan per listing oleh penjual (mis. garansi replace selama masa aktif). Baca detail garansi sebelum beli. Kalau layanan mati di dalam masa garansi yang dijanjikan dan penjual tidak menindaklanjuti, buka dispute dengan menyertakan bukti chat.

Serahkan akun hanya untuk joki yang jelas dan lewat chat in-app sebagai bukti. Aktifkan opsi keamanan yang tersedia, hindari menyimpan info sensitif di akun, dan segera ganti password setelah joki selesai. Semua komunikasi dan serah-terima wajib di dalam platform agar terlindungi escrow.

Estimasi durasi (mis. per rank/level) tercantum di listing dan dikerjakan langsung oleh penjual. Progres bisa dipantau lewat chat. Baru konfirmasi pesanan setelah target joki tercapai sesuai kesepakatan.

Voucher biasanya berupa kode/serial yang dikirim lewat chat in-app, sedangkan pulsa/token bisa dikirim langsung ke nomor tujuan yang kamu isi saat checkout. Cara redeem kode mengikuti platform terkait (mis. masuk ke menu redeem game/aplikasi). Cek keabsahan kode/pulsa dulu, baru konfirmasi.

Riwayat chat adalah bukti utama saat dispute — baik itu kode voucher, kredensial akun, konfirmasi top-up masuk, maupun update pengerjaan joki. Transaksi atau serah-terima di luar platform (WA/DM) tidak bisa kami lindungi.

Segera ganti semua kredensial (email, password, bind akun) begitu terima. Simpan bukti chat. Kalau recall terjadi sebelum konfirmasi, buka dispute. Setelah konfirmasi, transaksi dianggap selesai — karena itu wajib cek & amankan akun dulu sebelum konfirmasi.

Saldo yang belum dipakai bisa ditarik kembali via withdraw ke rekening bank kamu.

Gunakan tombol dispute pada order terkait untuk semua jenis produk. Untuk laporan di luar order, hubungi admin lewat email yang tertera di halaman ini.

Konfirmasi = kamu menyatakan pesanan sudah dicek dan sesuai (akun diserahkan, top-up masuk, aplikasi bisa diakses, joki tuntas, atau voucher/pulsa valid). Setelah itu dana diteruskan ke penjual dan tidak bisa ditarik kembali. Jadi: cek dulu, konfirmasi belakangan.

Password disimpan sebagai hash (bcrypt), dan kamu bisa mengaktifkan 2FA (TOTP) dari halaman Profil untuk lapisan keamanan ekstra.